안녕하세요, 서태지컴퍼니입니다. '04 Live Wire 공연의 예매 폭주로 인해 일부 예매자께 인터파크에서 사용하던 기존의 '가상계좌' 입금방식이 '일반관리계좌' 입금방식으로 변경되어 적용되었고, '일반관리계좌' 입금방식의 경우 '가상계좌'와는 달리 예매자명과 입금자명이 정확하게 일치하여야 최종 입금되는 것임에도 이를 예매처에서 사전에 공지하지 않아 예기치 않게 예매자들의 예매가 취소되는 일이 발생하였습니다. 이에 대해 서태지컴퍼니는 인터파크 측에 조속한 복구를 강력하게 요구하였고, 인터파크는 계좌 입금방식의 변경으로 인해 예매자명와 입금자명의 불일치 등의 사유로 뜻하지 않게 예매취소된 예매자들을 원상복구조치하기로 약속 하였습니다. 아울러 기존의 고객센터 담당자의 실수 등 인터파크 고객응대 상의 과실로 오처리된 예매 건도 복구키로 하였습니다. 인터파크 내에 취소자 관련 문의창구가 개설될 예정이며, 위와 같은 사유로 티켓이 취소된 경우 해당 문의창구를 통해 정확한 사실을 명기해주시기 바랍니다. 또한 정확한 현황을 파악하기 위해 예매자/입금자명 불일치 경우와 정상적으로 입금하였다고 판단되는 경우에도 예기치 않게 예매 취소된 분들은 아래 내용을 정확하게 기재하셔서 서태지컴퍼니에서 개설한 메일계정인 ticket@seotaiji.com로 메일 주시기 바랍니다. -기재사항- 1) 예매자명, 예매자 인터파크 ID, 예매일 : 2) 입금자명, 입금금액, 입금일시 : 3) 구매티켓 공연일자 및 매수 : 4) 연락가능한 전화번호 : 5) 입금확인증, 입금확인메일 등 입금을 증명할 수 있는 자료 첨부 (가능할 경우) 6) 상세한 문의 사유 : * 메일제목을 "예매자명_예매일자"로 표기해주세요. (예 : 홍길동_20031119) 부당하게 예매가 취소된 경우에 대하여는 조속하게 복구될 수 있도록 서태지컴퍼니도 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.