안녕하십니까? 서태지닷컴 커뮤니티 운영자입니다. 닷컴 오픈 나흘 째, 정말 많은 메일들이 쌓이고 있습니다. 하나하나 잘 읽다가 많은 분들이 걱정하시고, 궁금해 하시는 사항들에 대해서 안내해드립니다. 참고하시고, 이 모든 과정이 더 좋은, 더 완벽한 서태지닷컴을 만드는 하나의 과정으로 이해해 주시면 감사하겠습니다. 1. 14세 미만 인증에 관련된 부분입니다. 14세 미만의 경우, 가입 동의 메일이 갔을 때 동의를 선택하시면 현재 시스템 오류가 나고 있습니다. 현재 저희 스텝들이 오류를 수정 중이며, 수요일 부터는 정상적으로 진행될 것입니다. 14세 미만의 이용자분들 중에서 수요일 이전에 회원 가입을 원하시는 분들은 help@seotaiji.com으로 본인 이름/아이디/패스워드/부모님 이름/부모님 주민번호/부모님 e-mail/연락처/동의 여부를 적어 “14세 인증 요청”이라는 제목으로 메일을 보내주시기 바랍니다. 저희가 개별 확인 후 회원 가입 인증을 해드리겠습니다. 번거롭게 해드린 점 양해해주시기 바랍니다. 2. 서비스 유보 신청을 하신 분들에 관련된 부분입니다. 자의에 의해, 혹은 실수에 의해 서비스 유보 신청을 하신 분들은 수요일부터 유보 취소를 하실 수 있습니다. 유보 신청 해지 시, 사용하지 않은 기간에 대한 이용료도 부과되오니 이 점 착오 없으시기 바랍니다. 유보 해지는 유보 대상자가 로그인 시도를 하시면 유보 해지 신청 창이 뜨게 됩니다. 그 곳에서 유보 해지 신청을 하시면 됩니다. 서비스 유보 제도는 2개월 이상 선납한 이용자가 개인적 사유로 인해 서비스를 잠시 중단하고 싶을 때, 1개월 단위로 서비스를 유보하는 서비스입니다. 유보 기간 중에는 로그인이 되지 않고, 과금도 되지 않습니다. 그러나 중도에 해지할 경우, 해당 기간의 이용료가 과금되오니 이 점 유념하여 주시기 바랍니다. 3. 화면이 까맣게 되는 경우 로그인을 할 때나, 커뮤니케이션에서 나올 때, 화면이 까맣게 되는 현상을 호소하는 이용자 분들이 계십니다. 이러한 현상은 각 이용자들의 컴퓨터 이용 환경에 따라 나타나는 것으로 보입니다. 서태지닷컴에서는 이러한 현상이 정확히 어떠한 환경에서 일어나는지 확인하기 위해 여러 분들의 메일을 받고자 합니다. 동일한 현상이 나타나는 이용자 분들은 자신의 ID/패스워드/컴퓨터의 윈도우 버전, 익스플로러 버전, 플래쉬 버전을 적어서, “화면 관련” 이라는 제목으로 help@seotaiji.com으로 메일을 보내주시면 보다 빠른 해결에 도움이 되리라 믿습니다. 커뮤니케이션에서 나올 때 까맣게 될 때는 마우스 포인터를 화면의 플래쉬 영역으로 놓으면 플래쉬 화면이 다시 활성화됩니다. 4. 계좌 이체 결제시 정상적인 접근이 아닙니다 메시지 표출 계좌 이체 시 “정상적인 접근이 아니다”라는 에러가 발생하는 경우가 있습니다. 이런 경우는 IP를 치고 서태지닷컴 사이트에 접속한 경우에 발생합니다. 따라서 이런 에러가 발생하지 않으려면, 사이트 접속 시 반드시 www.seotaiji.com을 치고 접속하시기 바랍니다. 5. 현재 커뮤니케이션의 전체 화면을 보실 수 없는 분들의 경우 서태지닷컴의 커뮤니케이션 부분은 800*600 해상도에서는 전체 화면이 다 나타나지 않게 됩니다. 이 부분 800*600 해상도 이용자 분들께 죄송하게 생각하며, 800*600 해상도의 모니터 이용자들도 커뮤니케이션을 이용하실 수 있는 방안을 모색 중이오니 조금 불편하시더라도 이해해주시기 바랍니다. 이번 공지가 이용자 여러 분께 많은 도움이 되었으면 하는 바람이며, 원활한 사이트 운영이 될 수 있도록 저희 스텝 모두 최선을 다하고 있습니다… 감사합니다.