SEOTAIJI MOAI [THE FILM] 티켓 예매와 관련하여 사과 드립니다. 안녕하세요 서태지컴퍼니입니다. 금일 저녁 7시에 있었던 SEOTAIJI MOAI [THE FILM] 티켓 예매와 관련하여 큰 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 8월 26일(금) 7시 30분 상영 티켓 예매는 정각 7시에 CGV에서 오픈 되었으나 CGV 예매 시스템상 오프라인 예매가 오픈 된 후 인터넷, 모바일 예매가 오픈 되는 구조입니다. CGV 예매 시스템 구조상 오프라인 예매가 오픈 된 후 온라인 예매가 오픈 되기 까지 시간차는 최소2분에서 최대 10분까지 발생할 수 있으며 특히 오늘 예매의 경우 CGV에서 예상한 것을 훨씬 초과하는 사용자의 폭주로 현장 예매와 온라인 예매의 텀이 조금 더 지연되어 결국 온라인에서 20여 분여 시간이 지연되었습니다. 결과적으로 이번 예매의 경우 CGV와 저희와의 커뮤니케이션 실수로 “현장판매 분에 대한 존재 부분”과 “시스템 오픈 순서에 따른 온라인 오픈 시간 지연”에 대한 부분이 팬 분들께 정확이 고지 되지 못하였고, 많은 팬 분들의 소중한 시간을 낭비하게 되었습니다. 이점 깊이 사과 드립니다. 또한 현재 대부분의 여타 극장 시스템은 온라인 예매가 오픈 될 경우 오프라인 예매도 동시에 오픈 되는 구조이며 이전 심포니와 뫼비우스 상영 시에도 온 오프라인 예매가 동시에 오픈 됐었습니다만 그 당시에는 예매 매수와 회차가 많아 크게 이슈화 되지 못했던 것으로 사료 됩니다. 참고로 오늘 판매한 26일 오후 상영 분은 매진 되었으며 현장을 통해서 40여장이 예매 되었으며 나머지 티켓은 인터넷으로 1분만에 예매 완료 되었음을 알립니다. 8월 27, 28일 상영 티켓 예매는 8월 24일 (수) 오전 중에 오픈 될 예정이며 정확한 티켓 예매 오픈 시간이 결정되는 대로 신속하게 공지를 통해 알려 드리도록 하겠습니다. 아울러 오늘과 같은 혼란이 발생하지 않도록 CGV측과 긴밀한 협조를 통해 예매 방식을 보완 하도록 노력하겠으며 또한 좀 더 많은 분들이 감상 하실 수 있게 상영 회차 확대 등을 적극 고려 하도록 하겠습니다. 다시 한번 큰 불편을 끼쳐드려 깊은 사과 말씀 드립니다.