안녕하세요, 서태지컴퍼니 입니다.

지난번 공지를 통하여 당사 발매 타이틀 중 일부 제품에서 발견된 블루레이 디스크의 갈변 현상에 대해 설명을 드리고

블루레이 제조업체인 유텍미디어코리아를 통하여 교환 접수를 진행한 바 있으며 (http://bit.ly/2jtdc2W) 

접수 결과와 그 진행 상황에 대해서 공지 드립니다.

1차 접수 결과 당사와 관련된 블루레이 타이틀 관련하여 총 57건의 교환 메일이 접수되었으나 

이 중 일부 고객분들만 실제로 유텍으로 디스크를 발송해주셨습니다. 

갈변 현상이 나타난 디스크가 상이하기 때문에 재 제작을 위해서는 

디스크의 품목 및 수량 확인이 필요하여 메일 접수-디스크 확인 과정을 거치고 있습니다. 

개별 확인이 필요하기 때문에 디스크를 꼭 보내주셔야 교환 작업이 진행 가능합니다. 

아직 디스크를 보내지 않으신 고객분들은 불편하시더라도 다음 주소로 꼭 보내주시기를 부탁 드립니다.  

충북 청주시 흥덕구 옥산면 남촌리 1111-7번지 유텍미디어코리아 반품 담당자 앞

디스크를 보내주신 경우 개별 확인 작업을 거쳐, 

2월 중 디스크를 재 제작하여 3월 초부터 순차적으로 발송해드릴 예정입니다.

교환 작업에 상당 시일이 걸리는 이유는 

단순히 기존 재고 물량으로 교환할 수 없고 교환품을 재 제작해야 하며 

제조사 공장이 대만에 소재하고 있기 때문에 통관, 운송 과정을 포함한 

재 제작 공정에 최소 4주간의 시일이 소요되기 때문입니다. 

이 점에 대해 고객분들의 이해와 깊은 양해의 말씀 드립니다. 

서태지컴퍼니는 제조사와 협의하여 본 교환 작업이 차질 없이 진행될 수 있도록 최선을 다하겠으며

고객분들께 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 

또한 디스크 교환과 관련한 진행 사항은 추후에도 공지를 통해 전달드릴 예정이며, 

추가 문의 사항이 있으시면 master@seotaiji.com 으로 보내주시기 바랍니다. 

특히 디스크를 보내지 않으신 접수자 분들은 본 공지를 참조하셔서 상기의 주소로 디스크를 꼭 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.