안녕하세요 서태지컴퍼니 입니다.

SEOTAIJI RECORD OF THE 9TH [MIRACLE] DVD 및 블루레이 재생 관련한 FAQ 입니다.

해당 DVD/블루레이는 주요 DVD/블루레이 플레이어 제조업체에서 표준에 의거하여 제조된 기기에서

재생하는 것이 일반적이며 이와 같이 최적화된 환경에서 재생할 경우 이상이 없습니다.

따라서 PC 혹은 다른 기기에서 재생 시에 사운드가 제대로 나오지 않는다거나 이상이 발생할 수 있으니

다음의 내용을 반드시 확인 하시기 바랍니다.

* DVD 및 블루레이 재생 관련

1. PC에서 재생을 하면 안되나요?

일반적으로는 블루레이/DVD 전용 플레이어에서 재생하는 것을 권장드립니다.

그러나 부득이하게 PC에서 재생할 경우 아래 사항을 참조하시기 바랍니다.

1) 블루레이 DVD를 PC에서 재생 시 Cyberlink社의 PowerDVD와 같이 표준 규격을 지원하는 전용 소프트웨어에서만 정상적인 재생이 가능합니다.

2) 일부 DVD 표준 규격을 지원하지 않는 소프트웨어의 경우 코덱이나 MPEG 디코더 등이 호환되지 않아 영상/음향 등의 재생이 원활히 되지 않거나

일부 DVD의 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으니 이 점 반드시 참고하시기 바랍니다.

2. 전용 소프트웨어에서도 재생이 원활하지 않는 경우는 어떻게 해야 하나요?

소프트웨어가 구버전일 경우 최근에 제작된 타이틀이 제대로 재생되지 않는 경우가 있습니다.

이런 경우 반드시 소프트웨어를 최신버전으로 업데이트 해 주시기 바랍니다.

또한 DVD 및 블루레이 롬드라이브의 펌웨어가 업데이트 되지 않았을 경우에도 재생이 원활히 되지 않는 경우가 있으니

반드시 해당 드라이브의 제조사 웹사이트 등을 통해 최신 펌웨어를 설치해 주시기 바랍니다.

3. 일반적으로 사용하는 동영상 재생 소프트웨어로 재생하면 안되나요?

사용하시는 동영상 재생 소프트웨어는 동영상 파일을 재생하는 것을 기준으로 제조된 것이며

다양한 영상 및 음향 코덱을 지원하나 블루레이나 DVD 코덱을 제대로 지원하지 않거나

코덱을 지원하더라도 제대로 재생이 되지 않을 수 있어 권장드리지 않는 방법입니다.

몇몇 분들께서 겪으시는 이상 증상들은 표준에 맞지 않는 재생 환경에 의한 원인이 대부분입니다.

일반적으로 DVD와 블루레이는 주요 DVD/블루레이 플레이어 제조업체에서 표준에 의거하여

제조된 기기에서 재생하는 것이 일반적이며 재생에 이상이 없습니다.

4. DVD/블루레이 디스크 내부의 파일을 동영상 플레이어에서 불러와 재생했더니 싱크가 맞지 않거나 찢어지는 소리가 납니다.

 DVD나 블루레이 디스크 내부의 파일(예: VIDEO_TS.VOB 등)을 불러와 개별적으로 재생을 하는 것은

기본적으로 DVD/블루레이를 재생하는 올바른 방법이 아닙니다.

이런 방법은 DVD/블루레이 네비게이터(메뉴) 기능 및 팝업메뉴(블루레이) 등의

다양한 기능을 사용하지 못할 뿐 아니라 영상 컨텐츠 재생이 원활하게 되지 않을 수 있습니다.

5. DVD를 재생하면 볼륨 편차가 심합니다.

일부 DVD 재생이 가능한 소프트웨어의 경우 Normalizing 혹은 5.1 -> 2채널로 다운믹싱 기능을 제공하는 경우가 있습니다.

이러한 기능은 일부 DVD를 재생 시 오디오가 비정상적으로 재생되는 경우가 있습니다.

이런 경우 해당 소프트웨어의 설정에서 오디오 부분의 효과 기능을 꺼 주시면 됩니다.

자세한 방법은 해당 소프트웨어의 도움말이나 소프트웨어 제조업체의 웹사이트 등을 확인하시기 바랍니다.

6. DVD를 PC에서 재생할 때 음향이 찢어지거나 볼륨이 고르지 못합니다.

본 DVD의 오디오는 DVD 표준 규격에 따라 Dolby사의 AC-3 코덱으로 인코딩 되었습니다.

따라서 Dolby사의 인증을 받지 않은 혹은 DVD 표준을 제대로 지원하지 못하는 재생 소프트웨어 혹은 코덱을 사용하여 재생할 경우

제대로 된 오디오를 즐길 수 없게 되는 경우가 발생할 수 있습니다.

따라서 위에서 말씀드린 바와 같이 PC에서 DVD를 재생하실 경우

DVD의 표준 규격을 지원하는 DVD 재생 소프트웨어를 사용하시길 권장합니다.

7. 블루레이에 물결 무늬의 얼룩이 있습니다.

해당 현상은 블루레이 디스크의 제조 공정 상 발생하는 자연스러운 현상으로 얼룩이 아닙니다.

* 컨텐츠 관련

1. DISC 2에서 일부 영상의 화질이 다른 것 같습니다.

크리스말로윈 컴백콘서트의 '크리스말로윈', '시대유감' 등 일부 영상은 원본 소스에 차이가 있습니다.

그에 따라 다소 화질에 차이가 있으므로 디스크 감상 시 참고해주시기 바랍니다.

* 제품 불량 및 교환

1) DVD/블루레이는 각각 디비디와 블루레이 플레이어를 이용한 감상 환경에 최적화 되어 있으므로

컴퓨터 등을 이용한 기타 재생 환경에서 개인 유저가 세팅한 코덱 등의 문제로 인한

영상플레이 오류, 볼륨 고저 등의 사소한 문제가 발생할 가능성이 있으며 이는 교환 사유가 되지 않습니다.

2) 일반적인 제조 공정 상 발생하는 미세한 먼지 및 스크래치가 디스크에 발견될 수 있으며,

디스크 재생에 문제가 없는 경우 교환 사유가 되지 않습니다.

이는 국내 유통되는 대부분의 디스크도 해당되오니 이 점 양해 바라오며,

플레이어에 한번이라도 재생할 경우 스크래치가 발생할 수 있습니다.

3) 제품 불량 및 교환에 관한 모든 문의는 아래의 문의처로 연락하시기 바랍니다.

구매 후 7일 이내 재생에 문제가 발견되면 아래의 문의처로 연락 바랍니다.

문의처 etpshop

TEL 02-763-0724

E-mail etpshop@seotaiji.com

운영시간 월요일~금요일 10am-12pm, 2pm-5pm

(운영시간 이후에는 E-mail로 부탁 드립니다.)